法律信息

隐私政策

最后更新日期:2026 年 6 月

VCF World 致力于保护您的隐私,并确保您的个人信息受到安全且妥善的保护。本隐私政策说明当您造访我们的网站、创建账户、购买我们的产品或服务,或使用我们的 eSIM 及网络连接服务时,我们如何收集、使用、揭露及保护您的信息。

1. 我们收集的信息

当您注册账户、进行购买或使用我们的服务时,我们可能会收集提供及管理服务所需的个人信息,包括您的电子邮件地址、基本个人数据、订单信息及交易相关信息。

我们亦可能收集与您的设备、浏览器、IP 地址、操作系统及设备兼容性相关的特定技术信息,以确认您的设备是否支持 eSIM、维护服务安全、排除技术问题及改善我们的服务。

与账户及服务相关的信息,可能会通过 VCF World 所使用的第三方基础设施、云端服务及后端服务供应商进行安全的处理及保存。

2. 安全的付款处理

我们重视您的付款信息安全。

所有金融交易均通过经授权的第三方支付服务供应商进行安全处理。VCF World 不会直接在我们的服务器上收集、处理或保存您的完整信用卡号码或敏感的付款验证信息。

您的付款信息将依照相关支付服务供应商的安全标准及隐私权规范进行处理。

3. 第三方数据共享与 eSIM 服务配置

为了提供 eSIM、移动网络连接及其他相关数字服务,我们可能会与电信、网络连接、技术服务及 API 合作伙伴分享完成您的订单及提供服务所必要的有限信息。

这些信息可能包括订单识别信息、eSIM 配置信息、网络路由信息、服务方案信息,以及产生、激活、管理或支持您的 eSIM 服务所需的其他技术数据。

我们仅会分享为上述目的而合理且必要的信息。我们要求服务供应商及合作伙伴依照适用的合约义务、隐私要求及数据保护法律处理相关信息。

我们不会向第三方出售您的个人信息。

4. Cookie 与追踪技术

我们使用必要的 Cookie 及类似技术,以安全地维持您的登录状态、提供账户相关功能、处理交易、记录您的偏好设置,并确保网站及服务正常运作。

我们亦可能使用标准的网站分析及性能技术,以了解网站流量、分析访客如何使用我们的服务、改善用户体验,以及提升网站的性能与安全性。

您可以通过浏览器设置拒绝或限制 Cookie。然而,停用部分 Cookie 可能会影响本网站部分服务或功能的正常使用。

5. 您的数据权利与删除

依据适用法律,您可能有权要求访问、更正、更新或删除您的个人信息。

如果您希望删除您的账户,或要求删除与您的账户相关的个人信息,请通过 support@vcfworld.com 与我们联系。

请注意,在合理必要或法律要求的情况下,我们可能需要基于以下目的保留部分信息:

  • 遵守法律及监管义务;
  • 税务、会计及财务纪录保存;
  • 防止诈欺及维护安全;
  • 解决争议及运行相关协议;或
  • 创建、行使或维护法律上的权利或抗辩。

任何依法或基于合理必要性而保留的信息,都将依照适用法律及我们的数据保护义务进行处理。

6. 数据安全与保护

简而言之: 我们致力于通过适当的组织管理及技术安全措施保护您的个人信息。

我们采取合理的技术及组织安全措施,以保护我们所处理的个人信息。这些措施可能包括数据加密、访问控制、安全基础设施、数据最小化,以及其他依据信息性质所采取的行政、技术及实体安全措施。

然而,任何通过互联网进行的电子传输方式或信息保存技术,都无法保证百分之百安全。尽管我们采取合理措施保护您的个人信息,我们仍无法保证能完全避免未经授权的访问、网络攻击或其他信息安全事件。

您有责任在安全的环境下使用我们的服务,并妥善保护您的账户登录信息,避免未经授权的访问。

7. 儿童隐私

VCF World 的服务并非以 13 岁以下儿童,或依适用法律尚未达到可合法同意其个人信息被处理之最低年龄者(以下称「年龄限制」)为服务对象。

我们不会在知情的情况下收集未达适用年龄限制儿童的个人信息。

如果您尚未达到适用的年龄限制,请勿在未取得父母或法定监护人依法要求之授权的情况下使用我们的服务或向我们提供个人信息。

如果您是父母或法定监护人,并发现未达适用年龄限制的儿童向 VCF World 提供了个人信息,请通过 support@vcfworld.com 与我们联系。

如果我们发现自己违反适用法律收集了儿童的个人信息,我们将采取合理措施删除该信息,或依照适用法律采取其他适当处理措施。

8. 加州居民的隐私权利

如果您是美国加州居民,适用的加州隐私法律可能赋予您有关个人信息的特定权利。

加州居民的隐私权

依据适用法律及相关例外规定,您的权利可能包括:

  • 知情权(Right to Know) — 您可以要求了解我们收集、使用、揭露或分享哪些类别及具体的个人信息。
  • 删除权(Right to Delete) — 您可以要求删除我们所持有的特定个人信息。
  • 更正权(Right to Correct) — 您可以要求更正不正确的个人信息。
  • 不受歧视权(Right to Non-Discrimination) — 我们不会因您行使隐私权利而对您进行违法歧视。
  • 选择退出权(Right to Opt Out) — 在适用情况下,您可能有权选择退出特定形式的个人信息出售或分享。

A. 我们可能收集的个人信息类别

根据您与 VCF World 交互的方式,我们可能收集以下类别的个人信息:

识别信息(Identifiers)
例如姓名、电子邮件地址、IP 地址、账户识别信息及其他联系信息。

客户及账户信息
例如账户数据、联系信息,以及与您使用我们服务相关的信息。

商业信息(Commercial Information)
例如交易信息、购买纪录、订单数据及付款相关纪录。

互联网或其他电子网络活动信息
例如浏览活动、您与我们网站或服务的交互、设备信息及相关技术数据。

地理位置信息
在提供服务功能、维护安全或遵守法律所必要的情况下,我们可能会处理概略位置或与网络相关的位置信息。

职业或就业相关信息
如果涉及商业询问、合作关系或求职申请,我们可能会收集商业联系信息、职称、工作经历或专业资格。

推论信息(Inferences)
我们可能根据所收集的信息进行有限的推论,以了解用户偏好、改善服务或提升用户体验。

当您进行以下活动时,我们亦可能收集其他信息:

  • 联系客服支持;
  • 参与问卷调查、促销或类似活动;
  • 就我们的服务与我们进行沟通;或
  • 提供我们交付或支持服务所必要的信息。

B. 我们如何使用及分享您的个人信息

我们可能基于以下目的使用您的个人信息:

  • 提供及维护我们的服务;
  • 处理及完成 eSIM 订单;
  • 管理账户及提供客户支持;
  • 改善我们的产品、技术及用户体验;
  • 侦测及防止诈欺或信息安全事件;
  • 遵守适用的法律义务;以及
  • 进行合法且正当的内部业务活动。

我们可能向代表我们处理信息的服务供应商揭露有限的个人信息,并通过合约或其他适当的保障措施要求其妥善处理相关信息。

VCF World 不会以金钱对价出售您的个人信息。

C. 您对个人数据所享有的权利

依据适用法律,您可能有权要求:

  • 访问我们持有的个人信息;
  • 了解我们收集的个人信息类别;
  • 了解个人信息的使用目的;
  • 了解个人信息被揭露给哪些类别的第三方;
  • 更正不正确的个人信息;
  • 删除符合条件的个人信息;以及
  • 在适用法律要求下行使选择退出的权利。

部分请求可能受到法律规定的例外限制。

D. 身分验证进程

当您提出隐私权请求时,我们可能需要验证您的身分,或确认您是否具有代表他人提出请求的合法权限。

我们可能将您在请求中提供的信息与系统中已有的信息进行比对,或通过先前已验证的联系方式与您联系。

我们仅会在合理必要的范围内使用您为验证所提供的信息,以确认您的身分、保护您的账户、防止诈欺及遵守适用法律。

在法律允许的情况下,您亦可以指定授权代理人代表您提出特定请求。我们可能要求提供适当的授权证明及身分验证数据。

E. 如何行使您的加州隐私权

如欲行使适用的隐私权利,请通过以下电子邮件与我们联系:
support@vcfworld.com

我们将依照适用法律所规定的进程及期限处理符合资格的请求。

9. 各地区隐私权与相关揭露

我们的隐私权管理措施旨在为我们提供服务的不同地区创建一致的个人信息保护标准。

依据您的居住地,当地隐私及数据保护法律可能赋予您额外权利,或对我们课予额外义务。如果适用的当地法律提供比本隐私政策更高程度的保护,则应以适用法律的强制性规定为准。

A. 欧洲、英国及瑞士

如果您位于欧洲经济区(EEA)、英国或瑞士,适用的数据保护法律可能赋予您有关个人信息的额外权利。

处理个人数据的法律依据
在法律要求的情况下,我们会基于适当的法律依据处理个人信息,包括:

  • 履行合约所必要;
  • 遵守法律义务;
  • 正当利益,前提是该利益未凌驾于您的权利之上;或
  • 在适用法律要求的情况下取得您的同意。

跨境数据传输
如果个人信息涉及跨境传输,我们将依照适用法律采取适当的保障措施。这些措施可能包括法律认可的合约保障机制,或其他法律允许的跨境数据传输机制。

B. 北美洲(美国及加拿大)

美国
加州及其他制定全面性隐私法律之美国州别的居民,可能依法享有访问、更正、删除个人信息,或了解其个人信息特定使用方式的权利。

有关加州居民的特定信息,请参阅本隐私政策的第 8 条。

加拿大
加拿大居民可能依法享有访问及更正其个人信息的权利,亦可就我们的隐私权管理方式提出问题或疑虑。

在适用的加拿大隐私法律要求下,我们将针对个人信息的跨境处理采取适当保障措施。

C. 亚太地区(APAC)

澳洲
我们依照适用的澳洲隐私权规范处理个人信息。如果个人信息被揭露或处理于澳洲境外,我们将在法律要求的情况下采取合理措施,以确保相关信息受到适当保护。

中国
在适用的情况下,我们将依照中国相关数据保护法律处理用户的个人信息,包括依法适用的同意、敏感个人信息及跨境数据传输要求。

印度
印度用户可依据适用的印度数据保护法律行使相关权利。如需提出相关请求,请通过 support@vcfworld.com 与我们联系。

新加坡
我们依照适用的新加坡《个人数据保护法》(PDPA)相关要求处理用户的个人信息。

如果个人信息被传输至新加坡境外,我们将依据适用法律采取适当的保障措施。

D. 中东及非洲(MEA)

沙特阿拉伯
在沙特阿拉伯数据保护法律适用的情况下,我们将依照相关法律要求处理个人信息,包括在法律要求时取得适当同意。

南非
在适用情况下,我们依照南非相关数据保护法律,包括《个人信息保护法》(POPIA),处理个人信息。

E. 其他司法管辖区

对于位于上述未特别列明之国家或地区的用户,VCF World 将适用我们的一般隐私及数据保护标准,并遵守当地法律所规定的强制性要求。

依据适用法律,您可能享有访问、更正、删除个人信息,或以其他方式行使对个人信息控制权的相关权利。

如欲提出与隐私权相关的请求,请通过 support@vcfworld.com 与我们联系。

10. 本隐私政策的更新

我们可能不定期更新本隐私政策,以反映我们的服务、业务营运方式、技术、法律要求或其他营运事项的变更。

当我们更新本隐私政策时,我们将同步更新本页面顶部所显示的「最后更新日期」。

如果我们进行重大变更,我们可能会在法律要求或适当的情况下提供额外通知,例如在网站上发布显著通知,或直接向受影响的用户发送通知。

我们建议您定期查看本隐私政策,以了解我们如何处理及保护您的个人信息。

11. 关于本隐私政策的联系方式

如果您对本隐私政策、我们处理个人信息的方式有任何问题、意见、疑虑,或希望提出相关隐私权请求,您可以通过以下电子邮件与我们联系:
support@vcfworld.com

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