法律資訊

隱私政策

最後更新日期:2026 年 6 月

VCF World 致力於保護您的隱私,並確保您的個人資訊受到安全且妥善的保護。本隱私政策說明當您造訪我們的網站、建立帳戶、購買我們的產品或服務,或使用我們的 eSIM 及網路連線服務時,我們如何蒐集、使用、揭露及保護您的資訊。

1. 我們蒐集的資訊

當您註冊帳戶、進行購買或使用我們的服務時,我們可能會蒐集提供及管理服務所需的個人資訊,包括您的電子郵件地址、基本個人資料、訂單資訊及交易相關資訊。

我們亦可能蒐集與您的裝置、瀏覽器、IP 位址、作業系統及裝置相容性相關的特定技術資訊,以確認您的裝置是否支援 eSIM、維護服務安全、排除技術問題及改善我們的服務。

與帳戶及服務相關的資訊,可能會透過 VCF World 所使用的第三方基礎設施、雲端服務及後端服務供應商進行安全的處理及儲存。

2. 安全的付款處理

我們重視您的付款資訊安全。

所有金融交易均透過經授權的第三方支付服務供應商進行安全處理。VCF World 不會直接在我們的伺服器上蒐集、處理或儲存您的完整信用卡號碼或敏感的付款驗證資訊。

您的付款資訊將依照相關支付服務供應商的安全標準及隱私權規範進行處理。

3. 第三方資料共享與 eSIM 服務配置

為了提供 eSIM、行動網路連線及其他相關數位服務,我們可能會與電信、網路連線、技術服務及 API 合作夥伴分享完成您的訂單及提供服務所必要的有限資訊。

這些資訊可能包括訂單識別資訊、eSIM 配置資訊、網路路由資訊、服務方案資訊,以及產生、啟用、管理或支援您的 eSIM 服務所需的其他技術資料。

我們僅會分享為上述目的而合理且必要的資訊。我們要求服務供應商及合作夥伴依照適用的合約義務、隱私要求及資料保護法律處理相關資訊。

我們不會向第三方出售您的個人資訊。

4. Cookie 與追蹤技術

我們使用必要的 Cookie 及類似技術,以安全地維持您的登入狀態、提供帳戶相關功能、處理交易、記錄您的偏好設定,並確保網站及服務正常運作。

我們亦可能使用標準的網站分析及效能技術,以了解網站流量、分析訪客如何使用我們的服務、改善使用者體驗,以及提升網站的效能與安全性。

您可以透過瀏覽器設定拒絕或限制 Cookie。然而,停用部分 Cookie 可能會影響本網站部分服務或功能的正常使用。

5. 您的資料權利與刪除

依據適用法律,您可能有權要求存取、更正、更新或刪除您的個人資訊。

如果您希望刪除您的帳戶,或要求刪除與您的帳戶相關的個人資訊,請透過 support@vcfworld.com 與我們聯繫。

請注意,在合理必要或法律要求的情況下,我們可能需要基於以下目的保留部分資訊:

  • 遵守法律及監管義務;
  • 稅務、會計及財務紀錄保存;
  • 防止詐欺及維護安全;
  • 解決爭議及執行相關協議;或
  • 建立、行使或維護法律上的權利或抗辯。

任何依法或基於合理必要性而保留的資訊,都將依照適用法律及我們的資料保護義務進行處理。

6. 資料安全與保護

簡而言之: 我們致力於透過適當的組織管理及技術安全措施保護您的個人資訊。

我們採取合理的技術及組織安全措施,以保護我們所處理的個人資訊。這些措施可能包括資料加密、存取控制、安全基礎設施、資料最小化,以及其他依據資訊性質所採取的行政、技術及實體安全措施。

然而,任何透過網際網路進行的電子傳輸方式或資訊儲存技術,都無法保證百分之百安全。儘管我們採取合理措施保護您的個人資訊,我們仍無法保證能完全避免未經授權的存取、網路攻擊或其他資訊安全事件。

您有責任在安全的環境下使用我們的服務,並妥善保護您的帳戶登入資訊,避免未經授權的存取。

7. 兒童隱私

VCF World 的服務並非以 13 歲以下兒童,或依適用法律尚未達到可合法同意其個人資訊被處理之最低年齡者(以下稱「年齡限制」)為服務對象。

我們不會在知情的情況下蒐集未達適用年齡限制兒童的個人資訊。

如果您尚未達到適用的年齡限制,請勿在未取得父母或法定監護人依法要求之授權的情況下使用我們的服務或向我們提供個人資訊。

如果您是父母或法定監護人,並發現未達適用年齡限制的兒童向 VCF World 提供了個人資訊,請透過 support@vcfworld.com 與我們聯繫。

如果我們發現自己違反適用法律蒐集了兒童的個人資訊,我們將採取合理措施刪除該資訊,或依照適用法律採取其他適當處理措施。

8. 加州居民的隱私權利

如果您是美國加州居民,適用的加州隱私法律可能賦予您有關個人資訊的特定權利。

加州居民的隱私權

依據適用法律及相關例外規定,您的權利可能包括:

  • 知情權(Right to Know) — 您可以要求了解我們蒐集、使用、揭露或分享哪些類別及具體的個人資訊。
  • 刪除權(Right to Delete) — 您可以要求刪除我們所持有的特定個人資訊。
  • 更正權(Right to Correct) — 您可以要求更正不正確的個人資訊。
  • 不受歧視權(Right to Non-Discrimination) — 我們不會因您行使隱私權利而對您進行違法歧視。
  • 選擇退出權(Right to Opt Out) — 在適用情況下,您可能有權選擇退出特定形式的個人資訊出售或分享。

A. 我們可能蒐集的個人資訊類別

根據您與 VCF World 互動的方式,我們可能蒐集以下類別的個人資訊:

識別資訊(Identifiers)
例如姓名、電子郵件地址、IP 位址、帳戶識別資訊及其他聯絡資訊。

客戶及帳戶資訊
例如帳戶資料、聯絡資訊,以及與您使用我們服務相關的資訊。

商業資訊(Commercial Information)
例如交易資訊、購買紀錄、訂單資料及付款相關紀錄。

網際網路或其他電子網路活動資訊
例如瀏覽活動、您與我們網站或服務的互動、裝置資訊及相關技術資料。

地理位置資訊
在提供服務功能、維護安全或遵守法律所必要的情況下,我們可能會處理概略位置或與網路相關的位置資訊。

職業或就業相關資訊
如果涉及商業詢問、合作關係或求職申請,我們可能會蒐集商業聯絡資訊、職稱、工作經歷或專業資格。

推論資訊(Inferences)
我們可能根據所蒐集的資訊進行有限的推論,以了解使用者偏好、改善服務或提升使用者體驗。

當您進行以下活動時,我們亦可能蒐集其他資訊:

  • 聯絡客服支援;
  • 參與問卷調查、促銷或類似活動;
  • 就我們的服務與我們進行溝通;或
  • 提供我們交付或支援服務所必要的資訊。

B. 我們如何使用及分享您的個人資訊

我們可能基於以下目的使用您的個人資訊:

  • 提供及維護我們的服務;
  • 處理及完成 eSIM 訂單;
  • 管理帳戶及提供客戶支援;
  • 改善我們的產品、技術及使用者體驗;
  • 偵測及防止詐欺或資訊安全事件;
  • 遵守適用的法律義務;以及
  • 進行合法且正當的內部業務活動。

我們可能向代表我們處理資訊的服務供應商揭露有限的個人資訊,並透過合約或其他適當的保障措施要求其妥善處理相關資訊。

VCF World 不會以金錢對價出售您的個人資訊。

C. 您對個人資料所享有的權利

依據適用法律,您可能有權要求:

  • 存取我們持有的個人資訊;
  • 了解我們蒐集的個人資訊類別;
  • 了解個人資訊的使用目的;
  • 了解個人資訊被揭露給哪些類別的第三方;
  • 更正不正確的個人資訊;
  • 刪除符合條件的個人資訊;以及
  • 在適用法律要求下行使選擇退出的權利。

部分請求可能受到法律規定的例外限制。

D. 身分驗證程序

當您提出隱私權請求時,我們可能需要驗證您的身分,或確認您是否具有代表他人提出請求的合法權限。

我們可能將您在請求中提供的資訊與系統中已有的資訊進行比對,或透過先前已驗證的聯絡方式與您聯繫。

我們僅會在合理必要的範圍內使用您為驗證所提供的資訊,以確認您的身分、保護您的帳戶、防止詐欺及遵守適用法律。

在法律允許的情況下,您亦可以指定授權代理人代表您提出特定請求。我們可能要求提供適當的授權證明及身分驗證資料。

E. 如何行使您的加州隱私權

如欲行使適用的隱私權利,請透過以下電子郵件與我們聯繫:
support@vcfworld.com

我們將依照適用法律所規定的程序及期限處理符合資格的請求。

9. 各地區隱私權與相關揭露

我們的隱私權管理措施旨在為我們提供服務的不同地區建立一致的個人資訊保護標準。

依據您的居住地,當地隱私及資料保護法律可能賦予您額外權利,或對我們課予額外義務。如果適用的當地法律提供比本隱私政策更高程度的保護,則應以適用法律的強制性規定為準。

A. 歐洲、英國及瑞士

如果您位於歐洲經濟區(EEA)、英國或瑞士,適用的資料保護法律可能賦予您有關個人資訊的額外權利。

處理個人資料的法律依據
在法律要求的情況下,我們會基於適當的法律依據處理個人資訊,包括:

  • 履行合約所必要;
  • 遵守法律義務;
  • 正當利益,前提是該利益未凌駕於您的權利之上;或
  • 在適用法律要求的情況下取得您的同意。

跨境資料傳輸
如果個人資訊涉及跨境傳輸,我們將依照適用法律採取適當的保障措施。這些措施可能包括法律認可的合約保障機制,或其他法律允許的跨境資料傳輸機制。

B. 北美洲(美國及加拿大)

美國
加州及其他制定全面性隱私法律之美國州別的居民,可能依法享有存取、更正、刪除個人資訊,或了解其個人資訊特定使用方式的權利。

有關加州居民的特定資訊,請參閱本隱私政策的第 8 條。

加拿大
加拿大居民可能依法享有存取及更正其個人資訊的權利,亦可就我們的隱私權管理方式提出問題或疑慮。

在適用的加拿大隱私法律要求下,我們將針對個人資訊的跨境處理採取適當保障措施。

C. 亞太地區(APAC)

澳洲
我們依照適用的澳洲隱私權規範處理個人資訊。如果個人資訊被揭露或處理於澳洲境外,我們將在法律要求的情況下採取合理措施,以確保相關資訊受到適當保護。

中國
在適用的情況下,我們將依照中國相關資料保護法律處理使用者的個人資訊,包括依法適用的同意、敏感個人資訊及跨境資料傳輸要求。

印度
印度使用者可依據適用的印度資料保護法律行使相關權利。如需提出相關請求,請透過 support@vcfworld.com 與我們聯繫。

新加坡
我們依照適用的新加坡《個人資料保護法》(PDPA)相關要求處理使用者的個人資訊。

如果個人資訊被傳輸至新加坡境外,我們將依據適用法律採取適當的保障措施。

D. 中東及非洲(MEA)

沙烏地阿拉伯
在沙烏地阿拉伯資料保護法律適用的情況下,我們將依照相關法律要求處理個人資訊,包括在法律要求時取得適當同意。

南非
在適用情況下,我們依照南非相關資料保護法律,包括《個人資訊保護法》(POPIA),處理個人資訊。

E. 其他司法管轄區

對於位於上述未特別列明之國家或地區的使用者,VCF World 將適用我們的一般隱私及資料保護標準,並遵守當地法律所規定的強制性要求。

依據適用法律,您可能享有存取、更正、刪除個人資訊,或以其他方式行使對個人資訊控制權的相關權利。

如欲提出與隱私權相關的請求,請透過 support@vcfworld.com 與我們聯繫。

10. 本隱私政策的更新

我們可能不定期更新本隱私政策,以反映我們的服務、業務營運方式、技術、法律要求或其他營運事項的變更。

當我們更新本隱私政策時,我們將同步更新本頁面頂部所顯示的「最後更新日期」。

如果我們進行重大變更,我們可能會在法律要求或適當的情況下提供額外通知,例如在網站上發布顯著通知,或直接向受影響的使用者發送通知。

我們建議您定期查看本隱私政策,以了解我們如何處理及保護您的個人資訊。

11. 關於本隱私政策的聯絡方式

如果您對本隱私政策、我們處理個人資訊的方式有任何問題、意見、疑慮,或希望提出相關隱私權請求,您可以透過以下電子郵件與我們聯繫:
support@vcfworld.com

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